隐私政策

隐私政策概述

本隐私政策描述了当您访问、使用我们的服务或在www.collinsrain.com.au（“网站”）上购物或以其他方式与我们沟通时，My Store（“网站”，“我们”或“我们的”）如何收集、使用和披露您的个人信息。为本隐私政策的目的，“您”和“您的”指的是作为服务用户的您，无论您是客户、网站访问者还是根据本隐私政策收集信息的其他个人。

请仔细阅读本隐私政策。通过使用和访问任何服务，您同意按照本隐私政策描述的方式收集、使用和披露您的信息。如果您不同意本隐私政策，请不要使用或访问任何服务。

本隐私政策的更改

我们可能会不时更新本隐私政策，包括反映我们实践的变化或其他操作、法律或监管原因。我们将在网站上发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并采取适用法律要求的任何其他步骤。

我们如何收集和使用您的个人信息

为了提供服务，我们在过去12个月内从各种来源收集并使用了有关您的个人信息，如下所述。我们收集和使用的信息取决于您如何与我们互动。

除了以下具体用途外，我们还可能使用收集到的信息与您沟通，提供服务，履行任何适用的法律义务，执行任何适用的服务条款，并保护或捍卫服务、我们的权利和用户或他人的权利。

我们收集的个人信息

我们获取的有关您的个人信息类型取决于您如何与我们的网站互动和使用我们的服务。当我们使用“个人信息”一词时，我们指的是能够识别、关联、描述或可以与您相关联的信息。以下部分描述了我们收集的个人信息的类别和具体类型。

我们直接从您那里收集的信息

您通过我们的服务直接提交给我们的信息可能包括：

• 基本联系信息，包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件。
• 订单信息，包括您的姓名、账单地址、送货地址、付款确认、电子邮件地址、电话号码。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题。
• 购物信息，包括您查看的商品、放入购物车的商品或添加到愿望清单的商品。
• 客户支持信息，包括您在与我们沟通时选择包含的信息，例如，通过服务发送消息时。

某些服务功能可能要求您直接向我们提供某些信息。您可以选择不提供这些信息，但这样做可能会阻止您使用或访问这些功能。

通过Cookies收集的信息

我们还会自动收集有关您与服务互动的某些信息（“使用数据”）。为此，我们可能使用Cookies、像素和类似技术（“Cookies”）。使用数据可能包括有关您如何访问和使用我们网站和账户的信息，包括设备信息、浏览器信息、网络连接信息、您的IP地址以及与服务互动的其他信息。

从第三方获取的信息

最后，我们可能从第三方获取有关您的信息，包括从代表我们收集信息的供应商和服务提供商，例如：

• 支持我们网站和服务的公司，如Shopify。
• 我们的支付处理器，收集支付信息（例如银行账户、信用卡或借记卡信息、账单地址）以处理您的付款，履行我们的合同，为您提供您要求的产品或服务。

当您访问我们的网站，打开或点击我们发送的电子邮件或与我们的服务或广告互动时，我们或与我们合作的第三方可能会自动使用在线跟踪技术收集某些信息，例如像素、网络信标、软件开发工具包、第三方库和Cookies。

我们从第三方获取的任何信息将按照本隐私政策进行处理。对于第三方提供给我们的信息的准确性，我们不承担责任，也不对任何第三方的政策或做法负责。有关更多信息，请参见下文的“第三方网站和链接”部分。

我们如何使用您的个人信息

• 提供产品和服务。我们使用您的个人信息提供服务，以履行我们与您的合同，包括处理您的付款，履行您的订单，向您发送与您的账户、购买、退货、交换或其他交易相关的通知，创建、维护和管理您的账户，安排运输，促进任何退货和交换，并使您能够发布评论。
• 营销和广告。我们使用您的个人信息进行营销和促销目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄发送营销、广告和促销通信，并向您展示产品或服务的广告。这可能包括使用您的个人信息更好地调整我们网站和其他网站上的服务和广告。
• 安全和防欺诈。我们使用您的个人信息检测、调查或采取行动应对可能的欺诈、非法或恶意活动。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任保管好您的账户凭据。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问详细信息。如果您认为您的账户已被泄露，请立即联系我们。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息为您提供客户支持和改进我们的服务。这符合我们的合法权益，以便响应您的需求，向您提供有效的服务，并与您保持业务关系。

Cookies

像许多网站一样，我们在网站上使用Cookies。有关我们使用的与Shopify相关的Cookies的具体信息，请参见https://www.shopify.com/legal/cookies。我们使用Cookies来运行和改进我们的网站和服务（包括记住您的操作和偏好），进行分析，更好地理解用户与服务的互动（符合我们的合法权益，以管理、改进和优化服务）。我们还可能允许第三方和服务提供商在我们的网站上使用Cookies，以更好地调整我们网站和其他网站上的服务、产品和广告。

大多数浏览器默认自动接受Cookies，但您可以选择设置浏览器以通过浏览器控件删除或拒绝Cookies。请记住，删除或阻止Cookies可能会对您的用户体验产生负面影响，并可能导致某些服务（包括某些功能和一般功能）无法正常工作或不再可用。此外，阻止Cookies可能无法完全防止我们与第三方（例如我们的广告合作伙伴）共享信息。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能会在符合本隐私政策的合法目的下向第三方披露您的个人信息。这些情况可能包括：

• 向代表我们提供服务的供应商或其他第三方（例如IT管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、履行和运输）。
• 当您指示、请求或同意我们向第三方披露某些信息时，例如通过社交媒体小部件或登录集成将产品发送给您。
• 向我们的关联公司或企业集团内的其他公司披露，符合我们成功运营业务的合法权益。
• 在业务交易（例如合并或破产）中，遵守任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令和类似请求），执行任何适用的服务条款，以及保护或捍卫服务、我们的权利和用户或他人的权利。

在过去的12个月中，我们已经披露了以下类别的个人信息和敏感个人信息（以*表示）：

类别	接收者类别
标识符，如基本联系信息和某些订单和账户信息	代表我们提供服务的供应商和第三方（如互联网服务提供商、支付处理商、履行合作伙伴、客户支持合作伙伴和数据分析提供商）
商业信息，如订单信息、购物信息和客户支持信息	业务和营销合作伙伴
互联网或其他类似网络活动，如使用数据	关联公司

我们不会将敏感个人信息用于推断您的特征。

用户生成内容

服务可能使您能够发布产品评论和其他用户生成的内容。如果您选择将用户生成的内容提交到服务的任何公共区域，则此内容将是公开的，并可供任何人访问。

我们无法控制谁将访问您选择公开的信息，也无法确保访问该信息的各方会尊重您的隐私或保持其安全。我们不对您公开提供的信息的隐私或安全负责，也不对您披露或从第三方收到的任何信息的准确性、使用或滥用负责。

第三方网站和链接

我们的网站可能提供指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您跟随链接进入非我们控制或关联的网站，您应查看他们的隐私和安全政策以及其他条款和条件。我们不保证也不对这些网站的隐私或安全负责，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公共或半公共场所提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上共享的信息，可能会被服务用户和/或第三方平台用户查看，而不受我们的使用限制。我们包含此类链接并不意味着我们对这些平台的内容或其所有者或运营商的认可，除非在服务中另有披露。

儿童数据

服务不打算由儿童使用，我们不会有意收集儿童的任何个人信息。如果您是向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以使用下面提供的联系方式联系我们，要求删除该信息。

截至本隐私政策生效日期，我们没有实际知道我们是否“共享”或“出售”（根据适用法律的定义）16岁以下个人的信息。

您的信息的安全和保留

请注意，没有任何安全措施是完美的或无法穿透的，我们无法保证“完美的安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能不安全。我们建议您不要使用不安全的渠道向我们传输敏感或机密信息。

我们保留您的个人信息的时间取决于不同因素，例如我们是否需要这些信息来维护您的账户，提供服务，遵守法律义务，解决争议或执行其他适用的合同和政策。

您的权利和选择

根据您所在的位置，您可能享有以下部分或全部权利。 但这些权利并非绝对，仅在某些情况下适用，某些情况下，我们可能根据法律拒绝您的请求。

• 访问/知情权：您有权请求访问我们持有的关于您的个人信息，包括有关我们使用和共享您信息的详细信息。
• 删除权：您有权请求删除我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：您有权请求更正我们持有的关于您的不准确个人信息。
• 数据可携带权：在某些情况下，您有权收到我们持有的关于您的个人信息的副本，并请求我们将其转移给第三方。
• 限制处理权：您有权要求我们停止或限制处理您的个人信息。
• 撤回同意权：在我们依赖同意处理您的个人信息的情况下，您有权撤回此同意。
• 申诉权：如果我们拒绝处理您的请求，您有权对我们的决定提出申诉。您可以通过直接回复我们的拒绝进行申诉。
• 管理通信偏好：我们可能会向您发送促销电子邮件，您可以随时通过使用我们电子邮件中的取消订阅选项选择退出。如果您选择退出，我们仍可能向您发送非促销电子邮件，例如关于您的账户或订单的电子邮件。

您可以在我们的网站上或通过以下提供的联系方式行使任何这些权利。

我们不会因为您行使任何这些权利而歧视您。我们可能需要从您那里收集信息以验证您的身份，例如您的电子邮件地址或账户信息，然后才能对请求做出实质性回应。根据适用法律，您可以指定授权代理人代表您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的此类请求之前，我们将要求代理人提供您已授权他们代表您行事的证明，并且我们可能需要您直接与我们核实您的身份。我们将根据适用法律的要求及时回复您的请求。

投诉

如果您对我们处理您的个人信息有任何投诉，请通过以下提供的联系方式联系我们。如果您对我们的投诉回复不满意，根据您的居住地，您可能有权通过以下提供的联系方式对我们的决定提出申诉，或向您当地的数据保护机构投诉。

国际用户

请注意，我们可能会在您居住的国家/地区以外转移、存储和处理您的个人信息，包括美国。您的个人信息还由这些国家/地区的员工和第三方服务提供商及合作伙伴处理。

如果我们将您的个人信息转移到欧洲以外，我们将依赖公认的转移机制，如欧盟委员会的标准合同条款，或由英国相关主管部门发布的任何等效合同，除非数据转移到被确定为提供足够保护水平的国家。

联系

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使任何可用的权利，请致电或发送电子邮件至collinsrainptyltd@gmail.com，或联系位于澳大利亚墨尔本Collins Street 201号908单元，邮编3000。